R. Doutor Zuquim, 1720, 2° andar, sl 2 - Santana - SP
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Serviços

Entendemos que competência da Comissária de Avarias vai além das tarefas de proceder a vistoria previa ou de sinistro e dar a melhor orientação a ser seguida nos casos de sinistro ou evidencias do mesmo, desta forma priorizamos na busca de todos os métodos para que, em casos de sinistro, possa se indicar a causa, natureza e extensão dos danos, oferecendo assim ao cliente ou a sua seguradora todo suporte necessário para que se mover uma ação de ressarcimento contra o causador do dano.

Características:

  • Acompanhamento, inspeção e vistoria de os bens importados;
  • Controle geral e informatizado da operação desenvolvida;
  • Estruturas de atendimento em pontos estratégicos, com colaboradores devidamente cadastrados e habilitados para proceder aos tipos de vistorias demandados;
  • Ação imediata quando da constatação de danos;
  • Instruções e confecção de carta protesto e ressalvas;
  • Orientações de vistoria de sinistro e atas de vistorias conjuntas, dependendo da característica da ocorrência;
  • Sintonia direta com todos os envolvidos na operação;
  • Liberação imediata do lote após a vistoria dando mais agilidade a operação como um todo.

Nossos trabalhos dividem-se em:

Vistoria Prévia ou Sinistro

Disponibilizamos atendimentos em todo território nacional e contamos com colaboradores internacionais aptos a procederem trabalhos de análises documentais e vistorias nos ramos de transporte nacional e internacional para todos todos os tipos de modais. As vistorias podem ser realizadas nas áreas de distribuição e transferência, pois contamos com estrutura própria nos principais portos e aeroportos, bem como também nas dependências do cliente.

Assistência a Carga e Descarga - Auto

Atualmente trabalhamos com as principais marcas de veículos em inspeções dedicadas nos portos, armazéns e dependências do cliente. Oferecemos sistema integrado via WEB auxiliando o gerenciamento do risco e entrosamento com o departamento de sinistro.

Assistência a Carga e Descarga Containers, Carga Solta ou a Granel

Com expertise nos principais Portos e Aeroportos da Federação, e contando com funcionários devidamente cadastrados, oferecemos o trabalho de análise documental, vistoria física do lote e inspeção prévia nos veículos transportadores, trabalho este que feito em conjunto com a cadeia logística reduz drasticamente os riscos de sinistro.

Regulação de Sinistro

Contamos com técnicos de seguro que com análise da apólice e dados da vistoria procedem a regulação de sinistro.

Análise de Riscos e Investigações Ambientais
Oferecemos suporte para clientes que necessitam de análise, vistoria e inspeção ambiental, tanto para aferição do local como para mitigação de prejuízos.
Elaboração, Confecção, Registro e Arquivamento de Cartas Protestos
Ciente da dificuldade que alguns clientes e importadores encontram para este tipo de trabalho, a DMG oferece a seus parceiros, mediante análises e aprovação do departamento Jurídico do cliente, o trabalho descrito o qual ajuda no controle e arquivamento de cartas protestos, documento estes primordial para evitando assim desencontro de informações Oferecemos suporte para clientes que necessitam de análise, vistoria e inspeção ambiental, tanto para aferição do local como para mitigação de prejuízos.
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